Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Taste Filipino B.V., gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
- Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
Het aanbod op de website is vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, en de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 4 — De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. De ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
De ondernemer kan zich — binnen wettelijke kaders — op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
Artikel 5 — Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument een bedenktijd van 14 dagen om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen.
Uitzondering voor levensmiddelen: Op grond van artikel 6:230p sub e BW en de Europese Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU) geldt het herroepingsrecht niet voor verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Dit geldt voor onze ube- en ananaspoeder zodra de verpakking is geopend.
Ongeopende producten in originele, onbeschadigde verpakking kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Retourbeleid.
Artikel 6 — Prijs
De vermelde prijzen zijn inclusief BTW. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling. De ondernemer behoudt zich het recht voor de prijzen te wijzigen; wijzigingen gelden niet voor reeds gesloten overeenkomsten.
Artikel 7 — Betaling
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden op het moment van bestelling. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld te melden. De ondernemer verwerkt betalingen via Stripe Inc. en slaat geen betaalgegevens op.
Artikel 8 — Levering
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk afgeleverd, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo snel mogelijk bericht.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Artikel 9 — Klachtenregeling
De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze procedure. Klachten dienen binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontdekken van het gebrek, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via hello@tastefilipino.com.
Klachten worden beantwoord binnen 14 dagen na ontvangst. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt er binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging gezonden met een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 10 — Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de consument onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel door omstandigheden die niet aan de ondernemer zijn toe te rekenen. De aansprakelijkheid van de ondernemer is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, dan wel — bij het ontbreken van een verzekeringsuitkering — tot het factuurbedrag.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
hello@tastefilipino.com